よくある質問
サービスに関して
Q.どのようなサービスですか
本サービスは、「アサヒスーパードライ」缶350ml、または「アサヒスーパードライ 生ジョッキ缶」缶340mlの引き換えクーポンを購入し、お客様が作成したオリジナルのギフトカードとともに、LINEアカウント上の友だちに送ることができるサービスです。アサヒビール株式会社が主催しております。
Q.推奨環境を教えてください
スマートフォンでのみご購入が可能です。LINEアプリのバージョンとご使用の端末のOSのバージョンを最新の状態にした上で、ご参加ください。
ご利用可能なiOSとAndroid OSのバージョンについては、「LINEの推奨環境」(※外部サイト)を確認の上ご利用ください。
Q.購入特典について教えてください
購入特典は以下の２つございます。
特典①：初めてのご利用でLINEポイント100Ptプレゼント
特典②：2022年12月15日までのご利用の方の中から抽選で1,000名様に1本無料クーポンをプレゼント
2022年12月16日以降は特典①のみとなりますのでご注意ください。
購入特典について、詳しくはこちら。
ギフトカードを送る方
Q.購入に関して条件はありますか
満20歳以上で日本国内在住の方に限らせていただきます。購入に際しては日本国内の電話番号で登録しているLINEアカウントが必要となります。また、ギフトカードを送る友だちも満20歳以上であることを確認してください。
Q.購入期間はいつまでですか
2023年2月28日 12:59までとなります。
- ※なお、クーポンの受取期限（クーポンを送る友だちが引き換え先コンビニエンスストアを選択し、商品と引き換える期限）は2023年3月31日 23:59となりますので、購入は早めに行っていただきますようご注意ください。
Q.送った先の友だちが、商品と引き換えるコンビニを選択できるのはいつまでですか
2023年3月31日23:59までとなります。
なお、コンビニの選択後、商品と引き換えられる期日は以下の通りとなります。
【セブンイレブン・ファミリーマートでの引換】
引換期限｜2023年3月31日23:59まで
【ローソンでの引換】
①2022年12月16日AM8:59までに引換先の選択をされた場合
引換期限｜2023年1月15日23:59まで
②2023年1月16日AM8:59までに引換先の選択をされた場合
引換期限｜2023年2月15日23:59まで
③2023年2月16日AM8:59までに引換先の選択をされた場合
引換期限｜2023年3月15日23:59まで
④2023年2月16日AM9:00以降に引換先の選択をされた場合
引換期限｜2023年3月31日23:59まで
Q.一人が購入できる回数の上限はありますか
購入できる回数の上限はございません。
Q.「予定枚数に達しました」と表示され、購入ができません
本サービスは数量限定のサービスとなります。この表示がされる場合、予定数量に達しており、サービスをご利用いただくことができません。
Q.ギフトカードが相手に届きません
ギフトカードの送信が完了していない可能性があります。お支払い完了後、友だちを選んでギフトカードを送ってください。また、友だちがお客様のLINEアカウントを追加していない、もしくはブロックしてしまっている場合、ギフトカードが届きません。
Q.相手が使っていないアカウントに送ってしまった場合宛先を変更できますか
ギフトカードの送信完了後は、送り先の変更ができません。送る際に選択するアカウントが間違っていないか、注意して送信してください。
- ※クーポンの受け取りはiOSもしくはAndroid OSのLINEアプリが必要です。ガラケー（フィーチャーフォン）ではクーポンの受け取りができませんのでご注意ください。
Q.支払いは完了したが、友だちを選択する前にアプリを終了してしまった
購入履歴のページより、未送信のご購入を選択のうえ、再度友だち選択へお進みください。ギフトカードの作成、お支払い方法のご登録は済んでおりますので、手続きはございません。
また、PayPay/LINE Payに関しましては、お支払いの登録が完了してから本サービスへ画面が切り替わるまでに数秒かかる場合がございます。その際は画面を閉じずにそのままお待ちください。
Q.キャンセルについて知りたい
お支払い登録を完了後、クーポンを友だちへ送信されるまでは、キャンセルが可能となります。
サービスページから購入履歴画面にアクセスし、キャンセルしたい購入履歴から「お支払いをキャンセル」をタップし、キャンセル処理を行ってください。
- ※PayPayでの決済をキャンセルされた場合、即時で残高に返金されますが、お客様とPayPayサービスとの通信や利用状況によっては時差が発生する可能性がございます。
- ※LINE Payでの決済をキャンセルされた場合、残高への返金は2週間ほどかかります。
なお、お支払い登録を完了し、クーポンを友だちへ送信されるまでに下記の期限を過ぎた場合、お支払い登録が自動でキャンセルされますので、ご注意ください。
クレジットカードでお支払いの登録をされた場合：約60日間
PayPayまたはLINE Payでお支払いの登録をされた場合：約30日間
- ※お使いのクレジットカードの規定や、PayPayまたはLINE Payの規定変更により、前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、お客様が、クーポンを友だちへ送信された時点でお支払いは完了となり、購入が確定したものとさせていただきます。当社の故意または過失による場合を除き、お客様がクーポンを友だちへ送信された後に、商品の購入をキャンセルすることはできません。
ギフトカードを受け取った方
Q.クーポンの使用に関して条件はありますか
クーポンが使用できるのは満20歳以上で日本国内在住の方に限らせていただきます。また、日本国内の電話番号で登録しているLINEアカウントが必要となります。
Q.どのようにしてクーポンを受け取ることができますか
クーポンを送った友だちとのLINEトークルームで届くギフトカードから、サービスページに遷移の上、引き換え先コンビニエンスストアを選択し、受け取ることができます。受け取ったクーポンをお持ちになって、選択したコンビニエンスストアの店舗で商品をお引き換えてください。
Q.クーポンの受け取りに期限はありますか
クーポンの受取期限は2023年3月31日 23:59までとなります。
期限を過ぎてしまうと、クーポンの使用ができなくなります。ご注意の上、ご利用いただけますようお願いいたします。
また、クーポンを使って商品を引き換える期限は以下の通りとなります。
【セブンイレブン・ファミリーマートでの引換】
引換期限｜2023年3月31日23:59まで
【ローソンでの引換】
①2022年12月16日AM8:59までに引換先の選択をされた場合
引換期限｜2023年1月15日23:59まで
②2023年1月16日AM8:59までに引換先の選択をされた場合
引換期限｜2023年2月15日23:59まで
③2023年2月16日AM8:59までに引換先の選択をされた場合
引換期限｜2023年3月15日23:59まで
④2023年2月16日AM9:00以降に引換先の選択をされた場合
引換期限｜2023年3月31日23:59まで
Q.引き換え先コンビニエンスストアを変更したい
引き換え先コンビニエンスストアを選択後は、引き換え先を他のコンビニエンスストアに変更することはできません。なお、同一のコンビニエンスストアであれば、対象商品の取り扱いがある店舗では商品の引き換えが可能です。
Q.店頭でクーポンが使えず引き換えできなかった
- ■クーポンが使用済みの場合がございます。
複数の友だちからクーポンを受け取っている場合、使用済みのクーポンを表示してしまっている場合がございます。「LINEで応募 お知らせ」公式アカウントからのメッセージか、サービスサイト内の「受取履歴」ページをご確認いただき、未使用のクーポンを表示いただけますようお願いいたします。 - ■クーポンが引換期限切れの場合がございます。
クーポンには引換期限が設定されております。期限を超過するとご利用いただくことができません。期限切れによる返金はできませんのでご注意ください。 - ■原因がわからない場合
恐れ入りますが、お問い合わせ事務局までご連絡ください。
使用できなかったクーポンを所有しているお客さまご本人様からお問い合わせいただかないと調査は行えないため、必ずご本人様よりご連絡ください。
Q.友だちから送られてきたギフトカードをタップしたが、「使用済みです」とのエラーが出てしまう
一つのギフトカードから、おひとり様のみクーポンの受け取りが可能です。お客様にギフトカードを送られた友だちが二名以上に同じギフトカードをお送りしている場合、クーポンを受け取ることができない場合がございます。
Q.もらったクーポンを、誰かに譲りたい
クーポンを他の友だちに譲渡することはできません。必ずご自身でご利用ください。
その他
Q.サービスについて問い合わせたい
SHARE SUPER DRY 問い合わせ事務局へご連絡をお願い致します。
問い合わせフォームに必要事項をご入力のうえ送信してください。
後日、事務局からメールでご連絡をさせていただきます。
- ※祝日や年末年始と重なると、ご連絡に10営業日程いただく場合もございます。
- ※お電話・LINEでのお問い合わせには、誠に恐れ入りますがお受けできませんのであらかじめご了承ください。