よくある質問
サービスに関して
Q.どのようなサービスですか
本サービスは、「アサヒスーパードライ」缶350mlの引き換えクーポンを購入し、お客様が作成したオリジナルのメッセージカードとともに、友だちに送ることができるサービスです。アサヒビール株式会社が主催しております。
Q.推奨環境を教えてください
スマートフォンでのみご購入が可能です。LINEアプリのバージョンとご使用の端末のOSのバージョンを最新の状態にした上で、ご参加ください。
ご利用可能なiOSとAndroid OSのバージョンについては、「LINEの推奨環境」(※外部サイト)を確認の上ご利用ください。
Q.購入特典について教えてください
本サービスのご利用特典は以下の２つございます。
特典①：期間中、初めてのご利用でLINEポイント100Ptプレゼント
特典②：7本ご購入毎にもれなくアサヒスーパードライ(350ml)1本無料クーポンプレゼント
ご利用特典について、詳しくはサービス内のご利用特典要項をご覧ください。
ビールを送る方
Q.購入に関して条件はありますか
サービス利用の条件は以下の2点とさせていただいております。
・満20歳以上で日本国内在住の方であること。
・日本国内の電話番号で登録したLINEアカウントをお持ちであること。
※ビールを送る方も受け取られる方も満20歳以上であることを確認してください。
※ビールを受け取られる方もLINEアカウントが必ず必要です。
ビール送信前に、ビールを受け取られる方がLINEアカウントを持っているかご確認いただくようお願いいたします。
Q.購入期間はいつまでですか
本サービスの引き換えクーポン販売期間は、2024年2月29日 12:59までとなります。
- ※なお、クーポンの受取期限(クーポンを送る友だちが引き換え先コンビニエンスストアを選択し、商品と引き換える期限)は2024年3月31日23:59となります。
Q.送った先の友だちが、商品と引き換えるコンビニを選択できるのはいつまでですか
2024年3月31日23:59までとなります。
なお、コンビニの選択後、商品と引き換えられる期日は以下の通りとなります。
【セブンイレブン・ファミリーマートでの引換】
引換期限｜2024年3月31日23:59まで
【ローソンでの引換】
2023年11月27日AM8:59までに選択した場合
引換期限｜2023年12月10日23:59まで
2024年1月4日AM8:59までに選択した場合
引換期限｜2024年1月31日23:59まで
2024年2月1日AM8:59までに選択した場合
引換期限｜2024年2月29日23:59まで
2024年2月1日AM10:00以降に選択した場合
引換期限｜2024年3月31日23:59まで
なお、ファミリーマート・ローソンでは以下の期間でクーポンをご利用いただけませんのでご注意ください。
【ファミリーマートのクーポンご利用不可期間】
2023年11月14日(火)00:00～2023年12月19日(火)9:59
【ローソンのクーポンご利用不可期間】
2023年12月11日(月)00:00～2023年12月26日(火)9:59
Q.ビールを送りたいのに送りたい友だちを一覧から見つけられません。(LINEで送る場合)
友だち一覧の表示にはお時間をいただく場合がございます。
また、送付したいLINE友だち選択時に表示されない友だちがいる場合、以下の可能性が考えられます。
▼LINEで表示される名前と、実際のアカウント名が異なっている。
LINEで表示されるお友だちの名前は、任意で変えることができるため、実際のアカウント名と異なる場合、選択肢に候補として表示されない場合があります。
送りたい友だちの実際のアカウント名での候補がないかご確認ください。
▼送る相手の友だちがプロフィール情報へのアクセスを許可をしていない。
ビールを受け取る友だちが、LINEの[設定]＞[プライバシー管理]＞[アプリからの情報アクセス]でプロフィール情報へのアクセスを許可すると、その友だちがリストに表示されます。
※ビールを送る側のLINEの設定変更ではなく、ビールを受け取る相手側での設定変更が必要となります。
▼送る相手の友だちと、LINE上では友だちになっていない。
グループなどでコミュニケーションをとられている場合、LINEの友だちになっていない場合があります。LINEの友だちになっているかご確認ください。
上記ご確認いただいても、送付したい友だちが一覧に表示されない場合は、大変お手数ですが、送付形式選択画面にて「その他サービスで送る」をご選択いただき発行されたURLをコピーして送付したい友だちとのLINEトークルームにて送信をお試しください。
Q.複数本をまとめて送ることはできますか。
本サービスでは、1回の利用で最大10本までビールを送ることが可能です。
サービスサイトの「ビール送信！」ボタンをタップしていただくと、購入本数の選択画面に遷移いたします。
2本以上を選択されると送信方法をご選択いただけます。
『ひとりに複数本を送信』
LINEやメール等個人のやり取りでひとりに複数本送る際におすすめです。
『複数人に1本を一括送信』
グループLINEやメールで一括送信する際におおすすめです。
※送り先の方は、お一人様1つのみクーポンを引き換えいただけます。複数人に複数本ずつ送信することはできません。
例)3人の友だちに3本ずつ送信することはできません。
『複数人に1本を一括送信』をご選択でLINEでビールを送る場合、ビールを送りたい友だちを購入本数分ご選択いただくか、ビールを送りたい友だちとのグループLINEをご選択いただけます。
Q.一人が購入できる回数の上限はありますか。
購入できる回数の上限はございません。
Q.LINEを使っていない人にビールを送ることはできますか。
本サービスは、ビールを受け取られる方もLINEアカウントが必ず必要です。
ビール送信前に、受け取られる方がLINEアカウントを持っているかご確認いただくようお願いいたします。
以下の方法でビールを送ることができます。
お支払い方法の登録が完了されましたら送付形式をご選択ください。
・LINE
・X(旧Twitter)
・Messenger(Facebook)
・Instagram
・その他サービス
・メール
LINEでビールを送る場合は、LINEアカウント上の友だちに送ることができます。
友だち追加されていないアカウントに送ることはできませんので、ご注意ください。
LINE以外の方法でビールを送る場合は、発行される送付用URLを利用したいサービスのダイレクトメッセージ機能等で送りたいアカウント宛にお送りください。
Q.「予定枚数に達しました」と表示され、購入ができません
本サービスは数量限定のサービスとなります。この表示がされる場合、予定数量に達しており、サービスをご利用いただくことができません。
Q.ビールが相手に届きません
ビールの送信が完了していない可能性があります。
お支払い方法の登録が完了されましたら送付形式をご選択ください。
・LINE
・X(旧Twitter)
・Messenger(Facebook)
・Instagram
・その他サービス
・メール
LINEでビールを送る場合は、LINEアカウント上の友だちに送ることができます。
友だち追加されていないアカウントに送ることはできませんので、ご注意ください。
※送り先の方がお客様のLINEアカウントを友だち追加していない、もしくはブロックしてしまっている場合も、ビールは届きませんのでご注意ください。
LINE以外の方法でビールを送る場合は、発行される送付用URLを利用したいサービスのダイレクトメッセージ機能等で送りたいアカウント宛にお送りください。
Q.ビールが相手に届いているか確認することはできますか
マイページの「送ったビール」にて『全クーポン未発行』『一部クーポン未発行』『全クーポン発行済み』アイコンにより、送信したビールのお受け取り状況がご確認いただけます。また、アイコンをタップして「利用クーポン発行数」よりお受け取り本数ご確認いただけます。
『未送信』と表示されている場合には、送信が完了されておりませんので、「未送信」アイコンをタップして送信手続きを行ってください。
Q.誰がクーポンを受け取ったか知りたいです。
本サービスの仕様上、送り主・送り元の情報を保持できないため、お客様が送ったビールがどなたによって受け取り・引き換えられているかは事務局では把握できません。
大変お手数ですが、送り先の方にクーポン引き換えについてご確認いただけますようお願いいたします。
Q.誰にどのようにビールを送ったか確認したい。
本サービスの仕様上、送り主・送り元の情報を保持できないため、お客様がどなたにビールをお送りしているかは事務局では把握できません。
お手数ですが、サービスサイト マイページの「送ったビール」からお客様が送ったビールのメッセージプレビューをご確認いただき、送付日時等からどなたに送られているかLINEやSNSの履歴をご確認いただけますようお願いいたします。
(メッセージプレビューでは送付日時や購入本数をご確認いただけます。)
Q.送り先を間違えました。
お客様がクーポンを友だちへ送信された時点(「ビールの送信が完了しました」という画面に遷移された時点)・LINE以外のSNSの場合はURLを発行した時点(「URLの発行が完了しました」という画面に遷移された時点)でお支払いは完了となり、購入が確定したものとさせていただきますため、お客様がクーポンを友だちへ送信された後に、商品の購入をキャンセル・ご選択いただいた送付形式以外での再送付はできません。
Q.相手が使っていないLINEアカウントに送ってしまった場合宛先を変更できますか。
クーポンの送信完了後は、送り先の変更ができません。送る際に選択するアカウントが間違っていないか、注意して送信してください。
※クーポンの受け取りはiOSもしくはAndroid OSのLINEアプリが必要です。ガラケー(フィーチャーフォン)ではクーポンの受け取りができませんのでご注意ください。
Q.LINEで送りましたが別の方法で送りなおせませんか。
お客様がクーポンを友だちへ送信された時点(「ビールの送信が完了しました」という画面に遷移された時点)・LINE以外のSNSの場合はURLを発行した時点(「URLの発行が完了しました」という画面に遷移された時点)でお支払いは完了となり、購入が確定したものとさせていただきますため、お客様がクーポンを友だちへ送信された後に、商品の購入をキャンセル・ご選択いただいた送付形式以外での再送付はできません。
Q.支払いは完了したが、送付形式を選択する前にアプリを終了してしまった。
マイページの「送ったビール」一覧より、未送信アイコンを押下し、メッセージプレビュー画面から「ビール送信」押下、送付形式を選択して送付を完了してください。
(「送ったビール」一覧にない場合は、「もっと見る」を押してください。)
また、PayPay/LINE Payに関しましては、お支払いの登録が完了してから本サービスへ画面が切り替わるまでに数秒かかる場合がございます。その際は画面を閉じずにそのままお待ちください。
Q.メッセージカードを編集したいです。
お支払い登録を完了後、ビールを友だちへ送信される前までは、メッセージカードの編集が可能となります。
マイページの「送ったビール一覧」から「未送信」アイコンのビールを選択し、メッセージプレビュー画面から「編集する」を押下し、メッセージカードの編集を行ってください。
お客様がビールを友だちへ送信された時点(「ビールの送信が完了しました」という画面に遷移された時点)・LINE以外のSNSの場合はURLを発行した時点(「URLの発行が完了しました」という画面に遷移された時点)でお支払いは完了となり、購入が確定したものとさせていただきますため、お客様がビールを友だちへ送信された後に、メッセージカードの編集はできません。ご了承ください。
Q.自分宛に送ることはできますか。
本サービスは、「アサヒスーパードライ」缶350mlの引き換えクーポンを購入し、お客様が作成したオリジナルのメッセージカードととも送ることができるサービスです。
ビールを購入しお客様ご自身のアカウント送信することはできません。
ご了承いただけますようお願い申し上げます。
Q.キャンセルについて知りたい。
お支払い登録を完了後、ビールを友だちへ送信される前までは、キャンセルが可能となります。
マイページの「送ったビール一覧」からキャンセルしたいビールを選択し、メッセージプレビュー画面から「購入をキャンセルする」を押下し、キャンセル処理を行ってください。
※PayPayでの決済をキャンセルされた場合、即時で残高に返金されますが、お客様とPayPayサービスとの通信や利用状況によっては時差が発生する可能性がございます。
※LINE Payでの決済をキャンセルされた場合、残高への返金は2週間ほどかかります。
なお、お支払い登録を完了し、ビールを友だちへ送信されるまでに下記の期限を過ぎた場合、お支払い登録が自動でキャンセルされますので、ご注意ください。
クレジットカードでお支払いの登録をされた場合：約60日間
PayPayまたはLINE Payでお支払いの登録をされた場合：約30日間
※お使いのクレジットカードの規定や、PayPayまたはLINE Payの規定変更により、前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
お客様がビールを友だちへ送信された時点(「ビールの送信が完了しました」という画面に遷移された時点)・LINE以外のSNSの場合はURLを発行した時点(「URLの発行が完了しました」という画面に遷移された時点)でお支払いは完了となり、購入が確定したものとさせていただきますため、お客様がビールを友だちへ送信された後に、商品の購入をキャンセル・ご選択いただいた送付形式以外での再送付はできません。
Q.受け取られない分をキャンセルできませんか。
申し訳ございませんが、送り先の方が引き換えをされなかった場合、お客様へ返金はされません。ご了承ください。
お客様がビールを友だちへ送信された時点(「ビールの送信が完了しました」という画面に遷移された時点)・LINE以外のSNSの場合はURLを発行した時点(「URLの発行が完了しました」という画面に遷移された時点)でお支払いは完了となり、購入が確定したものとさせていただきますため、当社の故意または過失による場合を除き、お客様がクーポンを友だちへ送信された後に、商品の購入をキャンセル・再送付はできません。
Q.領収書は発行できますか。
送信が完了し「領収書を発行する」をタップいただきますと、領収書を発行することが可能です。
領収書に記載する宛名を入力していただきお手続きをお進めください。
領収書の発行が完了しますと画面に領収書の画像が表示されますので、画像を長押しして保存してください。
領収書の発行はマイページからも可能です。マイページに「送ったビール」「もらったビール」が表示されておりますので、「送ったビール」一覧から領収書を発行したいビールをご選択いただき、「領収書を発行する」からお手続きをお進めください。
※宛名を入力し「領収書を発行する」をタップすると領収書の発行が完了し、再発行はできませんのでご注意ください。
ビールを受け取った方
Q.クーポンの使用に関して条件はありますか
クーポンが使用できるのは満20歳以上で日本国内在住の方に限らせていただきます。また、日本国内の電話番号で登録しているLINEアカウントが必要となります。
Q.どのようにしてクーポンを受け取ることができますか
クーポンを送った友だちとのLINEトークルームで届くメッセージカード、もしくはLINE以外のSNSから共有されたURLをタップし、サービスページに遷移の上、引き換え先コンビニエンスストアを選択し、受け取ることができます。受け取ったクーポンをお持ちになって、選択したコンビニエンスストアの店舗で商品をお引き換えください。
Q.クーポンの受け取りに期限はありますか
クーポンの受取期限は2024年3月31日 23:59までとなります。
期限を過ぎてしまうと、クーポンの使用ができなくなります。ご注意の上、ご利用いただけますようお願いいたします。
また、クーポンを使って商品を引き換える期限は以下の通りとなります。
【セブンイレブン・ファミリーマートでの引換】
引換期限｜2024年3月31日23:59まで
【ローソンでの引換】
2023年11月27日AM8:59までに選択した場合
引換期限｜2023年12月10日23:59まで
2024年1月4日AM8:59までに選択した場合
引換期限｜2024年1月31日23:59まで
2024年2月1日AM8:59までに選択した場合
引換期限｜2024年2月29日23:59まで
2024年2月1日AM10:00以降に選択した場合
引換期限｜2024年3月31日23:59まで
なお、ファミリーマート・ローソンでは以下の期間でクーポンをご利用いただけませんのでご注意ください。
【ファミリーマートのクーポンご利用不可期間】
2023年11月14日(火)00:00～2023年12月19日(火)9:59
【ローソンのクーポンご利用不可期間】
2023年12月11日(月)00:00～2023年12月26日(火)9:59
Q.引き換え先コンビニエンスストアを変更したい
引き換え先コンビニエンスストアを選択後は、引き換え先を他のコンビニエンスストアに変更することはできません。なお、同一のコンビニエンスストアであれば、対象商品の取り扱いがある店舗では商品の引き換えが可能です。
Q.店頭でクーポンが使えず引き換えできなかった
以下の可能性がございますので、ご確認いただけますようお願いいたします。
■クーポンが使用済みの場合がございます。
複数の友だちからクーポンを受け取っている場合、使用済みのクーポンを表示してしまっている場合がございます。
「LINEで応募 お知らせ」公式アカウントからのメッセージか、サービスサイト内のマイページから「もらったビール」一覧をご確認いただき、未使用のクーポンを表示いただけますようお願いいたします。
■クーポンが引き換え期限切れの場合がございます。
クーポンには引き換え期限が設定されております。期限を超過するとご利用いただくことができません。
期限切れによる返金はできませんのでご注意ください。
なお、ローソンのみ2023年12月11日(月)00:00～2023年12月26日(火)9:59の期間中は引き換えができませんのでご留意ください。
Q.「ビール受取」をタップすると、「クーポンの取得はお一人様1つ」と表示されるがこれはどういうことですか。(自分一人で複数本取得できないのか)
友だちから送られたクーポンに「クーポンの取得はお一人様1つのみとなります」と表示されている場合、クーポンはお一人様1つのみ獲得いただけます。
クーポン受取画面にて「取得済み」と表示されているクーポンがある場合は、「取得済み」と表示されていない別のクーポンをご選択いただき、引き換え先選択を進めていただけますようお願い申し上げます。
Q.グループチャットでメッセージカードが送られてきた。「ビール受取」をタップすると、取得済みと書かれたクーポンが表示されるがこれはどういうことか。
送られた複数のクーポンのうち、既に他の人によって受取済みのクーポンには「取得済み」と表示されお客様が受け取ることはできません。
「取得済み」と表示されていない別のクーポンをご選択いただき、引き換え先選択を進めていただけますようお願い申し上げます。
なお、本サービスの仕様上、送り主・送り元の情報を保持できないため、送られた複数のクーポンがどなたによって引き換えられているかは事務局では把握できません。
大変恐れ入りますが、送り主の方へご確認いただけますようお願い申し上げます。
Q.受け取ったメッセージカードに遷移すると「受取上限に到達しました」と表示されて引き換えできない。
送られた複数のクーポンが既に他の人によって受取済みの場合、それ以降にクーポン獲得ページへ遷移された方はクーポンを受け取ることができません。
なお、本サービスの仕様上、送り主・送り元の情報を保持できないため、送られた複数のクーポンがどなたによって引き換えられているかは事務局では把握できません。ご了承ください。
Q.誰から送られてきたものか知りたい。
本サービスの仕様上、送り主・送り元の情報を保持できないため、お客様が受け取られたビールがどなたによって送られたものかは事務局ではご案内できません。
お手数ですが、サービスサイトのマイページにアクセスしていただくと「送ったビール」「もらったビール」が表示されておりますので、「もらったビール」から友だちから送られたビールの受取日をご確認いただき、どなたから送られているかLINEやSNS、メールの履歴をご確認いただけますようお願いいたします。
Q.もらったクーポンを、誰かに譲りたい
クーポンを他の友だちに譲渡することはできません。必ずご自身でご利用ください。
Q.受け取ったメッセージカードを誤って削除してしまいました。
クーポンを送った友だちとのLINEトークルームで届くメッセージカード、もしくはLINE以外のSNSから共有されたURLをタップし、クーポン受け取り画面に遷移された後にメッセージを削除されてしまった場合は、以下の手順で引き換え先の選択へお進みいただくことが可能です。
①スマートフォンのLINEアプリを立ち上げ、アサヒビールLINE公式アカウントを開いてください。
アサヒビール公式アカウントを開くと、下部にバナーが出ておりますので、バナー内の「SHARE SUPER DRY」の部分をタップし、SHARE SUPER DRYの画面を開いてください。
※SHARE SUPER DRYのバナーが出ていない場合、下部にあるバナーの「SUPER DRY」のロゴをタップすると、表示されます。
②サービスサイトの右上にある三本線をタップしていただきマイページにアクセスしていただくと、「送ったビール」「もらったビール」が表示されてまいります。
「もらったビール」から、もらったビールの引き換え状況をご確認いただけますので、『コンビニ未選択』と表示されているアイコンを選択し手順に沿ってお手続きいただき、クーポンをお受け取りください。
メッセージカードをタップする前にメッセージを削除されてしまった場合は、受取履歴をご確認いただくことができません。ご了承ください。
その他
Q.マイページのアイコンについて教えてください。
サービスサイトのマイページからご確認いただける「送ったビール」「もらったビール」のアイコンは以下のご利用状況を表しております。
■送ったビール
・未送信
まだビール送信のお手続きが完了していない状態
・お支払登録期限切れ
ビール送信のお手続きにて「後で送る」をご選択いただき、お支払い登録期限が切れた状態
・全クーポン未発行
ビールを受け取られた方がまだクーポンを発行していない状態
・一部クーポン未発行
複数本ビールを送付し受け取られた方のうち、一部のクーポンが発行されていない状態
・全クーポン発行済み
すべてのクーポンが発行された状態
・キャンセル済み
クーポンの購入をキャンセルされた状態
■もらったビール
・コンビニ未選択
クーポンの引き換え先が選択がされていない状態
・コンビニ確定済み
クーポンを引き換え先が選択された状態
・使用済み
「クーポンを使用済みにする」ボタンが押されている状態
Q.サービスについて問い合わせたい。
SHARE SUPER DRY 問い合わせ事務局へご連絡をお願い致します。
問い合わせフォームに必要事項をご入力のうえ送信してください。
後日、事務局からメールでご連絡をさせていただきます。
※祝日や年末年始と重なると、ご連絡に10営業日程いただく場合もございます。
問い合わせフォーム
※お電話・LINEでのお問い合わせには、誠に恐れ入りますがお受けできませんのであらかじめご了承ください。